1.Q:我是应届生，学生证丢失、在学校或没有完整注册，该怎么办?

A:建议求助学校老师提供拍照服务。如果无法做到，考生可提供有效期内教育部学籍认证报告和手写签

名的情况说明。因为疫情原因学校没有开学，学生证只缺少2020年春季学期注册章的考生可以不提供学籍

认证报告和情况说明。

2.Q:我担心提交的复试资格审查材料不合格，过了要求提交的日期没有补救机会。

A:考生你好，请不要过分担心，首先务必按照我校要求的“一志愿考生5月14日前、调剂考生在接到我

校复试通知的24小时之内”如实提交复试资格审查材料，如果院系在审核过程中发现问题的，可以按照院

系的规定时间补充提交相关材料。

3.Q:我没有打印机，也不方便出门打印，诚信复试承诺书如何签署呢?

A:可以手抄我校发布的《诚信复试承诺书》全部内容并签字。

4.Q:复试费我已经缴纳成功，但是个人信息如考生编号、身份证号码、邮箱、专业选错了，该怎么办?

A:考生个人信息填写错误，告知复试院系相关情况即可;如果缴费时，同一院系内选错专业，告知复试

院系相关情况即可;如果缴费时选错院系，则考生须更换邮箱重新缴费，之前费用不退。

5.Q:我是应届生，已经返校了，没有符合要求的复试空间该怎么办?

A:建议向所在学校求助，帮助你获得一个良好的复试环境。

6.Q：主设备能否使用平板电脑进行面试?

A：可以登录系统，但有的不是很稳定，还是推荐使用台式机或笔记本电脑登录。

7.Q：副设备能否使用平板电脑进行面试?

A：可以，只要能正常登录、使用“钉钉”即可。

8.Q：副设备没有支架怎么办?

A：可以购买、借用一个三脚架或者发挥你和家人的聪明才智利用家中的现有物品改装一个，实现功能

即可。

9.Q：主设备建议win10系统，win8、win7系统是否可以使用?

A：win8系统兼容性不好，不建议使用;win7系统可以使用，但是由于微软已停止更新，不安全。

10.Q：苹果系统是否可以使用?

A：主平台在苹果系统中运行不稳定，不建议使用;副平台可以使用苹果终端登录“钉钉”。

11.Q：有些系统无法使用谷歌浏览器，是否必须?

A：当无法使用时，推荐使用360极速浏览器

12.Q：设备检测是否有次数限制或时间?

A：可以重复检测，不限次数

13.Q：设备检测的时候有杂音，有回音，有延迟正常吗?

A：不必担心，进入面试室是不会的。

14.Q：很大声音的时候才有半截蓝条?

A：有声音即可。

15.Q：如果麦克风有问题的话出现的是什么提示?

A：没有提示，如果音量条不跳动，或者听不见声音说明有问题。

16.Q：摄像头检测不出来?

A：设备检测时摄像头是按高清标准检测的，进入面试后按标清检测

17.Q：用电脑自带的摄像头可以吗?

A：能正常通过设备检测即可。

18.Q：在进行设备检测时，摄像头一会儿有，一会儿没有的原因是?

A：未使用谷歌浏览器或版本过低，请升级浏览器。

19.Q：设备检测时出现图像是竖着的情况原因是?

A：没有按规定使用要求的浏览器。

20.Q：面试平台测试的时候，摄像头一开始是能用的，但是大概一分钟左右就变成了黑屏?

A：可能是有两个摄像头，摄像头冲突了，禁用一个即可，或是本身设备问题。

21.Q：什么样子才算检测成功?

A：设备可以听见声音，可以看见自己画面。

22.Q：模拟面试平台的地址是?

A：模拟平台和正式平台是两个不同的网址，在正式登录下方有个模拟面试

平台点击登录即可

模拟地址：mock.yjszsms.com

正式地址：www.yjszsms.com

23.Q：如何取号?

A：在通过设备检测后点击下方取号按钮。

24.Q：系统里面，老师该如何邀请学生进入面试会议室呢?

A：考生只需要等待接受老师邀请即可。

25.Q：选择一台设备进行检测，确定这台后无法再更改了吗?

A：可以更改机器再次进行检测取号。

26.Q：面试平台登陆密码是什么?

A：院系会发送账号密码及地址到考生邮箱与手机短信，请关注。

27.Q:我在研招网研究生报名系统里填的手机号有误或已经不用，怎么办?

A:请准备手持本人身份证的照片、手写签名的情况说明照片提交至报考院系修改，联系方式见研究生院

网站较早前发布的《首都师范大学2020年硕士研究生招生简章》。

28.Q:我之前测试时设备都是好好的，复试当天发现设备或者登陆面试平台时出现问题了，怎么办?

A:首先不要慌张，冷静查看是什么原因导致的，如果复试当天无法进行正常复试，请及时联系所在复试

小组联系人。

29.Q：自身电脑设备出现问题?

A：百度或协助解决。

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