一、概念题
(每题4分，共32分)
1. 组织价值观
2. 管理的技术方法
3. 管理方格理论
4. 创新
5. 激励
6. 控制
7. 团队管理
8. 企业文化
二、简答题
(每题8分，共48分)
1. 简要回答管理理论是怎样产生的?
2. 谈一谈塑造组织文化的主要途径。
3. 简述管理学与企业管理学、工商管理学等的区别与联系，描述出管理学研究的对象。
4. 什么是虚拟企业，具有哪些特点?
5. 企业技术创新包括哪些内容?其对企业生存和发展有何贡献?
6. 简述流程再造的核心思想。
三、分析论述题
(每题16分，共48分)
1. 西方现代管理思想的发展体系的特点是什么?都包括哪些主要学派和理论?
2. 请分析和比较马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论之间的异同及其相互关系。
3. 何谓矩阵组织?画图表示其结构，有何特点?又如何运用之?请举例说明。
四、讨论题
(共22分)
有人说，管理学是一门不精确的学问，指导管理实践的科学相当粗糙，不够精确。你是否同意这种观点，为什么?回顾管理学科一个世纪的演进与发展，你认为管理学科的精确度总体来说是提高了还是降低了?表现在哪里?原因是什么?
