一、管理的基本概念

1、掌握管理的概念及性质、管理的重要性、管理的二重性。

2、掌握管理学及其特点、管理学的研究方法。

3、掌握管理者的定义、管理者的类型、管理者的作用及管理者应具备的素质。

　　
二、管理思想的演变

1、管理思想的形成

掌握18世纪以前及18-19世纪末管理思想的特点及产生的背景、掌握古典管理理论、新古典管理理论及现代管理理论的主要观点及各阶段的代表人物的管理思想。

2、管理思想的新进展

掌握信息技术对管理思想发展的影响、新的生产制造系统及管理方式、以信息技术为基础的新的管理思想。

　　
三、管理职能

1、计划职能

掌握计划的概念、计划的特征、计划的类型、计划的要素、战略管理、计划的程序、计划的方法、预测的概念、预测的方法、决策的概念、决策的过程、决策的类型、决策的方法、目标管理的概念及特点。

2、组织职能

掌握组织的概念和特征、组织的类型、组织的功能、组织职能的基本内容、组织设计的定义、组织设计的内容、组织设计的原则与程序、组织设计的影响因素、各种类型组织结构的特点及适用情景、人员的培训与招聘、企业文化、组织变革。

3、领导职能

掌握领导的内涵、领导与管理的关系、领导者的素质、领导的权力和影响力、三种领导理论(领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论)的内涵及典型代表观点、领导方法与艺术、激励的基本概念、各种激励理论的内涵、激励的原则与手段、沟通的基本概念、沟通类型与网络、沟通管理。

4、控制职能

掌握控制的含义、控制和其他职能的关系、控制的内容、控制的类型、控制的程序、控制的要求、控制的原理、控制的方法、内部人控制。

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