考试内容范围:

一、 管理活动与管理理论

熟练掌握管理的定义、管理的职能、管理者的角色与技能;

熟练掌握管理理论的形成与发展，掌握古典管理理论、行为管理理论等理论的主要思想，了解20世纪90年代以来管理理论的新发展。

　　
二、 管理道德与企业社会责任

了解伦理道德的涵义及其管理学意义，了解改善企业道德行为的途径;

熟练掌握企业社会责任、企业价值观的内涵，了解企业社会责任的具体体现。

　　
三、 全球化与管理

1. 了解在世界层面上、国家或地区层面上、企业层面上的全球化内涵;

2. 理解全球化经营的一般环境和任务环境的具体内容;

3. 掌握全球化管理的关键能力及它们之间的内在关系;掌握全球化经营的进入方式，及各种方式的优缺点。

　　
四、 决策与决策方法

1. 熟练掌握决策的定义、决策的原则、决策的依据，掌握古典决策理论和行为决策理论的内涵;

2. 熟练掌握决策的过程、决策的影响因素以及决策的方法，包括定性决策方法、定量决策方法。

　　
五、 计划与计划工作

1. 熟练掌握计划的概念与计划的性质，了解计划与决策的关系;

2. 熟练掌握计划的类型与作用，并熟练掌握计划编制的过程;

3. 熟练掌握目标管理的基本思想、目标的性质，掌握目标管理的过程;

4. 掌握滚动计划法的定义、基本思想和评价，了解网络计划技术。

　　
六、 组织设计

1. 熟练掌握组织、组织设计的内涵，熟练掌握组织设计的任务和原则;

2. 掌握组织设计的影响因素;

3. 熟练掌握部门化的内涵、基本原则、基本形式，及这些基本形式的特征与适用条件;

4. 掌握组织层级化的内涵，熟练掌握组织层级化过程中的管理幅度、集权与分权、授权。

　　
七、 组织变革与组织文化

1. 掌握组织变革的内涵、类型、目标和内容;

2. 了解组织变革的过程与程序，掌握组织变革的阻力及其管理、组织冲突及其管理;

3. 熟练掌握组织文化的内涵、特征与结构，了解组织文化的功能和塑造方法与途径。

　　
八、 领导概论

1. 熟练掌握领导的内涵，理解领导权力的来源;

2. 熟练掌握领导风格类型，理解领导特性论、领导行为论和领导情景论。

　　
九、 激励

1. 熟练掌握激励原理;

2. 熟练掌握激励的需要理论、过程理论;

3. 了解管理实践中的不同激励方式。

　　
十、 沟通

1. 掌握沟通的定义与作用、过程与类别，了解组织沟通的类别;

2. 理解组织有效沟通的障碍与有效沟通的实现方式;

3. 理解组织冲突与有效谈判的实现。

　　
十一、 控制

1. 熟悉掌握控制的必要性及控制的类型，掌握控制的过程和有效控制的特征;

2. 了解危机的特征、类型和控制;

　　
十二、 创新

1. 掌握创新的内涵、创新的类别与特征;

2. 了解流程再造的涵义;

3. 掌握技术创新的内涵与技术创新的源泉;了解企业组织创新的内容

考试总分：150分

考试时间：3小时

考试方式：笔试

考试题型： 名词解释题，简答题，讨论题

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