一、考试要求

主要考察考生是否掌握了管理、管理道德和社会责任及管理职能的基本概念、基本理论，包括古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论、计划工作理论、决策理论、组织理论、人力资源管理理论、领导理论、激励理论、沟通理论、控制工作理论及创新理论等;以及是否具备运用基本理论和基本方法，分析解决实际管理问题的能力。

二、考试内容

1.管理学的概念、研究对象、性质、职能与主要内容。

2.管理思想与管理理论的发展，包括早期管理思想，古典管理理论及霍桑实验和人 际关系及行为科学理论，现代管理理论等内容。

3.管理道德和社会责任，包括四种道德及合乎道德的管理特征，影响管理道德的因 素，提升管理道德素质的途径，组织的社会责任，SA8000 标准等内容。

4.计划工作，包括计划的含义、内容、种类及过程，目标管理的概念及特点、原则、过程，战略管理概念及发展历程、构成要素、层次体系、过程等内容。

5.决策理论，包括决策的含义与类型、过程及方法，影响因素等内容。

6.组织工作，包括含义及特点，部门划分的含义、方法及原则，组织结构的含义、类型及影响组织结构选择的因素，职权配置及组织变革等内容。

7.人力资源管理，包括概述、规划、人员招聘与选拔，员工培训及绩效考核等内容。

8.领导工作，包括概述，领导的权力，领导理论及领导者素质等内容。

9.激励理论，包括概述，人性的假设，内容性激励理论，过程性激励理论，强化理 论及综合激励理论，管理实践中的激励问题等内容。

10.沟通;包括含义、过程、类型，策略、有效沟通的特征及影响因素，冲突管理 等内容。 11.控制工作，包括概述、过程、方法，危机管理与控制等内容。

12.创新，包括概念、特征及作用，技术创新、组织创新及管理创新等内容。

三、考试形式

1.考试形式为闭卷、笔试;

2 考试时间为3小时，满分150分。

四、试卷结构

1. 名词解释(40 分)

2. 简答题(40 分)

3. 论述题(50 分)

4. 案例分析题(20 分)

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